Volkan Çelik tarafından yazılmıştır.
Öğren
- Sosyal medyayı kendin kullan
- İlgili durum analizlerini incele
- Üst düzey yöneticileri eğit
- Uygulamacıları dinle
- Son eğilimleri araştır.
Dinle
- İlgili sosyal medya takip araçlarını tespit et
- Araçları en iyi nasıl kullanabileceğini öğren
- Senin ve sektörün hakkında neler konuşulduğunu öğren
- İlgili topluluk ve sohbetleri bul
- Anahtar etkin kişileri ortaya çıkart
Sohbete Katıl
- Sohbete gir
- İlgili içerik sun
- Topluluklara değer kat
- Etkin kişilerle etkileşime gir
- Olumlu cevap ver.
Ölç ve Gözden Geçir
- İlgili başarı kıstaslarını tespit et
- Kıstasları takip et
- Başarı öykülerini bul ve paylaş
- Üst düzey yöneticilere bildir
- Strateji ve kıstasları gözden geçir
Yeteneklerini Geliştir
- İçerdeki sosyal medya “şampiyonlarını” tespit et
- Şampiyonları ve çalışanları destekle ve eğit
- Gelişmelerin çizelgesini tut
- Pilot program oluştur
- Sorumluluk kültürü yarat
Hedefleri Önem Sırasına Diz
- Müşteriyle etkileşimi iyileştir
- Marka ve ün yönetimini geliştir
- Müşteri kaynaklı yaratıcılığı hızlandır
- Yetenekli çalışaların ilgisini çek
- Satışları arttır
Kurumsal Yönetimi Kur
- Fırsatları tespit et
- Riskleri anla
- Müdahale EMEMENİN risklerini açıkla
- Açık sosyal medya kuralları koy
- Kuralları içerde ilet
Aktiviteleri Tespit Et
- İlk ve sonraki adımları tanıımla
- Başlangıç platformlarını hedefle
- Gerekli Kaynakları tespit et
- Sorumlulukları ve zaman taahhütlerini ortaya koy
- Offline pazarlama aktivitelerine bağla